OBCHODNÍ
PODMÍNKY
PODMÍNKY PRO DODÁNÍ A PLACENÍ ZBOŽÍ
V případě objednání zboží, které jste si
vybrali, mohou nastat následující situace:
- Zboží je skladem.
- Zboží se bude vyskladňovat z centrálního skladu. Doba dodání od 2 - 14 dnů
- Zboží se bude objednávat od výrobce. Doba dodání od 2 - 14 dnů
- Vyhrazujeme si právo na situaci, kdy zboží není na žádném skladu a už se nevyrábí.
Snažíme se mít veškeré zboží skladem pro
rychlé doručení a maximální
spokojenost zákazníka.
Situace, o kterou se bude v jednotlivých případech jednat,bude po objednávce zákazníkovi sdělena. Cena zboží je dána základní cenou včetně DPH, od které je odečtena sleva a přičteno poštovné.Způsoby plateb:
- 1. Bankovním převodem na číslo účtu 35-4457350287/0100(Komerční banka)
- 2. Platba zehraničí: IBAN: CZ6601000000354457350287
SWIFT: KOMBCZPPXXX (KOMBCZPP pro osmimístnou variantu)
OBJEDNÁVKY ZASÍLÁME JAKO BALÍK DO RUKY ČESKÉ POŠTY
Při placení prosím zadávejte jako variabilní symbol číslo objednávky. Do poznámky jméno.
Zboží zasíláme po přijetí objednávky v E-shopu a přijetí částky na náš bankovní účet. Je-li zboží na našem skladu. Je-li zboží skladem u našeho obchodního partnera odesíláme zboží do týdne od přijetí objednávky. O jakékoliv výše uvedené situaci Vás budeme informovat e-mailem do 24 hodin od přijetí ojednávky.
ZÁRUČNÍ PODNÍMKY
Práva ze záruky
Je-li kupujícím spotřebitel, činí záruční doba (plynoucí ode dne převzetí zboží kupujícím) 24 měsíců. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nové v záruční době začíná běžet nová záruka. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Spotřebitel má při uplatnění záruky:
jde-li o vadu odstranitelnou, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, a není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy,
jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy, tatáž práva spotřebiteli náleží, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat. Za opětovné vyskytnutí vady se považuje, jestliže stejná vada bránící řádnému užívání, jež byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, se vyskytne znovu. Větším počtem vad se rozumí, má-li věc současně alespoň tři vady bránící jejímu řádnému užití.
jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy.??Reklamační řízení se řídí odpovídajícími ustanoveními občanského zákoníku a také zákonem č. 634/1992 Sb.Prodávající rozhodne o reklamaci kupujícího ihned, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů, do této lhůty se nezapočítává nutná doba pro odborné posouzení reklamované vady, nejpozději bude reklamace vyřízena včetně odstranění vady do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Tuto lhůtu lze po dohodě se spotřebitelem prodloužit. Po marném uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.??Kupující je o uznání reklamace vyrozuměn dopisem, e-mailem či telefonicky, pokud na sebe uvede odpovídající kontakty.
Prodávající je povinen spotřebiteli vydat písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Na zboží se vztahuje záruka podle záručních podmínek uvedených v záručních listech jednotlivých výrobků.??Při případné reklamaci je nutné předložit průkazní material o koupi a zárukách, nejlépe kopii prodejního dokladu a originál záručního listu.
Záruční i pozáruční opravy našeho zboží vyřizuje zásadně naše firma, s výjimkou mezinárodních záručních listů, kde výrobní závod zaručuje opravy v různých zemích.
Adresa pro vyřízení reklamací:
Valter Hosnedel
U Pošty 8
625 00 BRNO
ZPŮSOBY DOPRAVY VÁMI VYBRANÉHO ZBOŽÍ
POŠTOU - BALÍK DO RUKY Pro více informací klikněte ZDE Doba doručení v tomto případě do 24 hodin od exportu zboží. Pro tento způsob přepravy spolupracujeme s Českou poštou. Nabízí moderní, rychlou a spolehlivou přepravu zboží po celém území České republiky .Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Storno objednávky ze strany kupujícího - v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:odešlete dopis (nejlépe emailem) s textem:"Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu). Datum a podpis a zboží doručte na adresu:
Valter Hosnedel
U Pošty 8
625 00 BRNO
zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží bez poštovného zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Ochrana osobních údajů
Vyplněním objednávky souhlasíte s používáním vašich osobních údajů.
K doručení zboží k vám potřebujeme znát tyto údaje. Jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu a telefonní číslo. Respektujeme vaše soukromí a proto je údajů minimum a tyto data chráníme před zneužitím.
STORNO OBJEDNÁVKY
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 1.000,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou podstoupeny předány společnosti www.uhrazeno.cz k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Objednávku můžete stornovat do max. 24 hod. od objednání.
PRO DALŠÍ DOTAZY SE NEVÁHEJTE
OBRÁTIT NA NÁŠ EMAIL
